Pour déterminer le prix d’un service, vous devez suivre quelques étapes et fournir des informations détaillées sur vos besoins. Une fois que vous soumettez votre demande, les entreprises partenaires commencent à vous envoyer des offres qui représentent environ 20% de l’estimation de prix de la plateforme. Vous pouvez ensuite sélectionner le partenaire souhaité et la plateforme se chargera de vous mettre en contact avec lui et de suivre votre prestation jusqu’à la fin.

Il existe plusieurs critères pour comparer les offres des partenaires, notamment le prix, les évaluations des clients précédents, le nombre de prestations effectuées et le nombre de litiges/ruptures. Cependant, nous vous recommandons de ne pas vous focaliser uniquement sur le prix, car la qualité est cruciale pour certains services tels que le déménagement.

Wougo a numérisé son processus de paiement pour plus de commodité et de sécurité. Vous pouvez payer en espèces dans l’une des succursales de Wafacash ou utiliser le système de paiement par carte de crédit de la CMI. Les paiements sont entièrement sécurisés et les informations que vous fournissez seront traitées de manière confidentielle.

Nous avons un processus de sélection rigoureux pour recruter des entreprises de transport de marchandises et des partenaires de déménagement. Nous effectuons une première sélection basée sur les aspects réglementaires et juridiques du partenaire, puis nous le formons à l’utilisation de notre plateforme et à l’exécution des services demandés par nos clients.

Nous avons créé un service client spécialisé dans le suivi des services pour assurer une qualité de service optimale. Ce service est en charge de gérer les éventuels différends entre le client et la société partenaire afin de garantir une résolution rapide et efficace des problèmes. Nous sommes déterminés à fournir à nos clients un service de qualité et nous sommes là pour les aider en cas de besoin.